Polityka prywatności

AMOK Architecture — amokarchitecture.com
oraz Informacja o plikach cookie

I. Polityka Prywatności

1. O czym jest niniejsza polityka prywatności?

Wierzymy, że podstawą skutecznej ochrony danych osobowych jest przejrzystość zasad oraz wyczerpująca informacja o tym, co dzieje się z danymi, które nam powierzasz. Korzystanie z sieci Internet i przeglądanie stron internetowych wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników i może mieć wpływ na Twoją prywatność.

Z niniejszej Polityki Prywatności dowiesz się wszystkiego, co dotyczy Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej www.amokarchitecture.com (dalej jako „Strona”), prowadzonej w ramach marki AMOK Architecture.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich użytkowników Strony, a w szczególności:

  • osób odwiedzających Stronę;
  • osób korzystających z formularza kontaktowego lub kontaktujących się drogą e-mailową;
  • osób dokonujących rezerwacji oraz zakupu konsultacji za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na Stronie;
  • osób korzystających z naszych profili w mediach społecznościowych.

2. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych i jak się z nim skontaktować?

Administratorem Twoich danych osobowych jest AMOK Architektura Miejsca Olga Kurek z siedzibą w Chorzowie, ul. Metalowców 13/115, 41-500 Chorzów, NIP 9452097586, REGON 121277469 (dalej jako „Administrator”).

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

3. W jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe?

Dane osobowe podane przez Ciebie w związku z korzystaniem ze Strony są przetwarzane z poszanowaniem zasad przewidzianych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym:

  • rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”);
  • ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz aktach wykonawczych do tej ustawy;
  • ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawie z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

W celu realizacji wymogów ustawowych Administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

4. Cele, podstawy i okresy przetwarzania Twoich danych osobowych

Kiedy i od kogo pozyskujemy dane? Podstawa prawna i okres Cel przetwarzania Jakie dane?

Gdy korzystasz ze Strony.

Dane pozyskujemy przez narzędzia analityczne Google (Google Analytics 4 i Google Tag Manager – Google Ireland Limited).

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda na pliki cookie analityczne (baner CookieYes).

Tworzenie i analiza statystyk aktywności użytkowników w celu usprawnienia Strony i zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania.

Statystyki sesji, przybliżona geolokalizacja, dane o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory cookie.

Okres: do wycofania zgody, nie dłużej niż 14 miesięcy.

Gdy dokonujesz rezerwacji i zakupu konsultacji za pośrednictwem systemu rezerwacji (Amelia).

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie w formularzu rezerwacji oraz w toku realizacji usługi.

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie konsultacji.

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne (m.in. rozliczeniowe, wystawienie faktury).

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami.

Realizacja rezerwacji i płatnej konsultacji, kontakt w sprawie terminu, wystawienie dokumentu księgowego, obsługa odstąpień i reklamacji, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany termin i rodzaj konsultacji, treść wiadomości, dane do faktury oraz dane transakcji (płatność obsługuje PayU).

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego lub wysyłasz wiadomość e-mail.

Dane pozyskujemy ze Strony lub bezpośrednio od Ciebie.

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (gdy pytasz o konsultację); w pozostałym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (obsługa korespondencji).

Udzielenie odpowiedzi na zapytanie, obsługa korespondencji i ewentualne przygotowanie oferty konsultacji.

Adres e-mail, temat i treść wiadomości; jeśli podasz – imię i nazwisko oraz numer telefonu.

Gdy korzystasz ze Strony i wyrazisz zgodę na cookie marketingowe.

Dane przetwarzane z użyciem Meta Pixel oraz Meta Conversions API (CAPI) – Meta Platforms Ireland Limited, a także Google Ads – Google Ireland Limited.

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda na pliki cookie marketingowe i technologie śledzące (baner CookieYes).

W zakresie Meta Pixel i Conversions API Administrator jest współadministratorem z Meta – zob. pkt 6a.

Marketing i remarketing, mierzenie skuteczności reklam, dopasowanie przekazu reklamowego oraz budowa grup odbiorców reklam.

Identyfikatory cookie i urządzenia, zdarzenia na Stronie, adres IP; w przypadku Conversions API również zahaszowane dane kontaktowe (np. e-mail) przekazywane do Meta w formie pseudonimizowanej.

Gdy korzystasz z naszych profili w mediach społecznościowych (Facebook i Instagram) i ze Strony.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (prowadzenie profili, budowanie społeczności, promocja usług i analiza aktywności).

W zakresie statystyk profili Administrator jest współadministratorem z Meta – zob. pkt 6a.

Prowadzenie profili, budowanie społeczności, informowanie o realizacjach i wydarzeniach oraz analiza aktywności w celu optymalizacji treści.

Dane identyfikacyjne (nazwa użytkownika, ewentualnie imię i nazwisko, zdjęcie profilowe), treść komentarzy, reakcji i wiadomości, dane statystyczne dotyczące odbiorców.

Gdy kontaktujesz się w związku z przetwarzaniem Twoich danych (realizacja praw z RODO).

Dane pozyskujemy z Twojej wiadomości.

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązek prawny (realizacja praw osoby, której dane dotyczą).

Rozpatrzenie i realizacja Twojego żądania (np. dostępu, sprostowania, usunięcia) oraz wykazanie rozliczalności.

Treść wiadomości, adres e-mail, imię i nazwisko oraz dane wynikające z kontekstu Twojej wiadomości.

Gdy odwiedzasz Stronę.

Dane zapisują się automatycznie w logach serwera.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Strony).

Okres: nie dłużej niż 12 miesięcy.

Zapewnienie bezpieczeństwa Strony, wykrywanie nadużyć i błędów.

Adres IP, data i godzina wizyty, dane o przeglądarce i systemie.

Gdy uczestniczysz w konsultacji online.

Dane pozyskujemy od Ciebie w trakcie spotkania.

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy o konsultację.

Okres: jak dla danych z rezerwacji.

Przeprowadzenie konsultacji w formie wideokonferencji. Konsultacje nie są nagrywane.

Imię i nazwisko lub nazwa wyświetlana, adres e-mail, wizerunek i głos (jeśli włączysz kamerę lub mikrofon), treść czatu.

Okresy przechowywania: dane związane z rezerwacją i realizacją konsultacji przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady od 3 do 6 lat – zależnie od rodzaju roszczenia); dokumentację księgową (faktury) przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej). Dane z korespondencji przechowujemy do czasu wygaśnięcia celu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż jest to potrzebne do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub wygaśnięcia ważności plików cookie. Dane z profili social media – przez czas prowadzenia profili lub do usunięcia Twojej aktywności.

Zwróć uwagę, że podmioty prowadzące media społecznościowe mogą być administratorami lub współadministratorami danych, które tam pozostawiasz, i mogą przetwarzać je do własnych celów oraz wykorzystywać dane zawarte w plikach cookie. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

5. Czy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Tak – w ograniczonym zakresie i z zachowaniem wymaganych zabezpieczeń. Korzystamy z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności:

  • Google i Meta (narzędzia analityczne i reklamowe) – dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych, a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC);
  • Touch Me Soft d.o.o. (dostawca systemu rezerwacji Amelia) z siedzibą w Belgradzie (Serbia) – Serbia nie jest objęta decyzją o odpowiednim stopniu ochrony, dlatego ewentualny transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz dodatkowych środków zabezpieczających.

W każdym przypadku dokładamy starań, aby przekazanie danych następowało wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, wymagany przez RODO. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać kontaktując się z Administratorem.

Pamiętaj też, że firmy prowadzące media społecznościowe to podmioty o globalnym zasięgu, zatem wszystko, co tam publikujesz, może zostać przekazane poza EOG.

6. Kto może mieć dostęp do Twoich danych osobowych?

Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby oraz zaufani dostawcy usług. Co do zasady przetwarzają oni dane na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia (podmioty przetwarzające); podmioty działające jako odrębni administratorzy lub współadministratorzy wskazujemy poniżej wprost. Są to w szczególności:

  • Touch Me Soft d.o.o. – dostawca systemu rezerwacji i płatnych zapisów (Amelia);
  • PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu – operator płatności online; w zakresie danych transakcyjnych PayU jest odrębnym administratorem;
  • Google Ireland Limited – dostawca Google Analytics i Google Tag Manager (jako podmiot przetwarzający) oraz Google Ads (jako odrębny administrator);
  • Meta Platforms Ireland Limited – dostawca Meta Pixel, Conversions API oraz serwisów Facebook i Instagram; w zakresie opisanym w pkt 6a jest współadministratorem, a we własnych celach – odrębnym administratorem;
  • CookieYes Limited – dostawca narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookie (baner zgód);
  • dostawca platform do wideokonferencji (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) – w zakresie realizacji konsultacji online;
  • dostawca hostingu Strony (LH.pl sp. z o.o.) – w zakresie przechowywania danych na serwerze i logów serwera;
  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne i marketingowe na rzecz Administratora.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, m.in. dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i tylko w ściśle określonych przypadkach. W uzasadnionych prawem wypadkach dostęp do danych mogą mieć organy administracji publicznej lub sądy.

6a. Współadministrowanie z Meta

W zakresie zbierania danych o Twojej aktywności na Stronie za pomocą Meta Pixel i Conversions API oraz ich przekazywania do Meta, a także w zakresie statystyk naszych profili na Facebooku i Instagramie, Administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami (art. 26 RODO).

Administrator odpowiada za poinformowanie Cię o tym przetwarzaniu i za odebranie Twojej zgody, a Meta – za dalsze przetwarzanie danych po ich otrzymaniu. Swoje prawa możesz wykonywać wobec każdego ze współadministratorów.

7. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach niezbędne. Aby dokonać rezerwacji i zakupu konsultacji, konieczne jest podanie danych wskazanych w formularzu rezerwacji (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) – bez nich nie będzie możliwe zawarcie i wykonanie umowy. Aby otrzymać odpowiedź na korespondencję, konieczne jest podanie danych kontaktowych. Część danych otrzymujemy z innych źródeł: od PayU (dane o płatności), od Meta (statystyki profili) oraz, po wyrażeniu przez Ciebie zgody, za pośrednictwem plików cookie.

8. Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany?

W ramach standardowych procesów Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. W obszarze marketingu (pliki cookie) może następować dopasowanie treści reklamowych na podstawie Twojej aktywności – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody i bez skutków, o których mowa powyżej.

9. Jakie przysługują Ci prawa?

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • dostępu do danych osobowych, uzyskania ich kopii oraz sprostowania i aktualizacji;
  • cofnięcia zgody w każdym momencie (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda) – cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • usunięcia danych („bycia zapomnianym”), o ile nie obowiązują przepisy zobowiązujące Administratora do dalszego przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • przenoszenia danych, o ile podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu) wywołującym skutki prawne;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z Administratorem na dane wskazane w pkt 2. W związku z przetwarzaniem plików cookie masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa).

10. Kiedy mam prawo do sprzeciwu?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś, lub gdy Twoje dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są w tym celu profilowane.

11. Jak mogę wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

Aby wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, skontaktuj się z Administratorem. Zgodę na pliki cookie możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili poprzez panel zarządzania zgodami (baner CookieYes) dostępny na Stronie oraz w ustawieniach przeglądarki.

12. Dzieci

Ani Strona, ani usługi świadczone pod marką AMOK Architecture nie są skierowane do małoletnich, w tym osób poniżej 16. roku życia. Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli podejrzewasz, że małoletni przekazał nam swoje dane, napisz na adres biuro@amokarchitecture.com – po weryfikacji zgłoszenia niezwłocznie usuniemy takie dane.

13. Czy możemy zmienić Politykę Prywatności?

Tak, jeśli będzie to konieczne dla zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub gdy Strona albo nasze procesy przetwarzania danych ulegną zmianom (np. dodamy nowe funkcjonalności lub kanały komunikacji). O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem Strony.

1. Czego dotyczy informacja o cookie

Poniżej znajdziesz informacje o rodzajach plików cookie i technologii o podobnym działaniu, które stosuje Administrator, oraz o tym, jak zarządzać plikami cookie, aby odpowiadały Twoim preferencjom. Zgodami na pliki cookie zarządzamy za pomocą narzędzia CookieYes – przy pierwszej wizycie na Stronie zobaczysz baner, w którym możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować poszczególne kategorie cookie (poza niezbędnymi).

2. Rodzaje plików cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie) podczas przeglądania Strony. Poniżej opisujemy kategorie cookie stosowane na naszej Stronie.

Kategoria plików cookie Co robią poszczególne pliki cookie?
Niezbędne Umożliwiają korzystanie ze Strony, zapewniają jej prawidłowe funkcjonowanie, właściwe wyświetlanie treści oraz bezpieczeństwo. Umożliwiają też zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego zgód (CookieYes). Są niezbędne, dlatego nie możesz ich wyłączyć w banerze, ale możesz je usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Analityczne Umożliwiają analizowanie i zrozumienie, w jaki sposób wykorzystywana jest Strona – np. liczbę użytkowników, sposób interakcji ze Stroną i czas spędzony na Stronie. Stosujemy w tym celu Google Analytics (Google Ireland Limited). Działają po wyrażeniu zgody.
Marketingowe Służą dopasowaniu reklam i mierzeniu ich skuteczności oraz budowie grup odbiorców. Stosujemy w tym celu Meta Pixel oraz Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), a także Google Ads (Google Ireland Limited). Działają po wyrażeniu zgody.
Dotyczące preferencji Umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Ciebie ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie języka lub regionu. Działają po wyrażeniu zgody.

Ze względu na sposób działania rozróżniamy również cookie sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich usunięcia).

Szczegółowa, aktualna lista konkretnych plików cookie (nazwa, dostawca, cel, czas przechowywania) jest generowana i prezentowana w panelu zgód CookieYes na Stronie.

3. Meta Pixel i Conversions API oraz narzędzia Google

Na Stronie wykorzystujemy Meta Pixel oraz Meta Conversions API (CAPI). Pixel to fragment kodu działający w przeglądarce, a Conversions API przekazuje wybrane zdarzenia bezpośrednio z serwera do Meta – w obu przypadkach w celu pomiaru skuteczności reklam i remarketingu. W ramach Conversions API dane kontaktowe (np. adres e-mail) są przekazywane w postaci zahaszowanej (pseudonimizowanej). Korzystamy również z Google Analytics i Google Ads, a uruchamianiem wszystkich tych narzędzi zarządzamy za pomocą Google Tag Manager, zgodnie z Twoimi wyborami w banerze. Narzędzia marketingowe i analityczne uruchamiane są po wyrażeniu przez Ciebie odpowiedniej zgody w banerze CookieYes.

4. Czy mogę wyłączyć pliki cookie?

Przy pierwszej wizycie na Stronie dokonujesz wyboru ustawień plików cookie w banerze CookieYes. Możesz zmienić swój wybór w każdej chwili – zarówno w panelu zgód na Stronie, jak i w ustawieniach przeglądarki. W ustawieniach przeglądarki możesz blokować automatyczną obsługę plików cookie oraz ograniczyć lub wyłączyć ich dostęp do Twojego urządzenia. W takim przypadku korzystanie ze Strony pozostaje możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookie.

5. W jaki sposób zmienić ustawienia dotyczące plików cookie lub je usunąć?

Informacje o konfiguracji plików cookie w najpopularniejszych przeglądarkach znajdziesz na stronach ich dostawców:

6. Czy pliki cookie zawierają moje dane osobowe?

Co do zasady staramy się ograniczać zbieranie danych osobowych tą drogą. W przypadku stosowania pikseli (takich jak Meta Pixel) stosujemy dostępne zabezpieczenia i pseudonimizację, aby ograniczyć zakres danych zbieranych tą drogą. Jeśli pliki cookie służą do zbierania danych, następuje to w celach analitycznych, statystycznych lub marketingowych opisanych powyżej – po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

7. Czy możemy zmieniać informacje o plikach cookie?

Tak, jeśli będzie to konieczne dla zachowania zgodności z prawem, uzupełnienia przekazanych informacji lub wprowadzenia nowych funkcjonalności. Każda zmiana ma na celu jak najlepsze poinformowanie użytkowników o ich prywatności. O zmianach poinformujemy za pośrednictwem Strony.

III. Metryczka dokumentu

Właściciel dokumentu Data obowiązywania Wersja
AMOK Architektura Miejsca Olga Kurek, ul. Metalowców 13/115, 41-500 Chorzów 01.09.2026 r. 1.0